內部溝通中的音調和語音手冊

您可能聽說過一份名為音調和語音手冊的文檔，不是嗎？從技術和客觀元素到品牌形象的主觀特徵，文件中描述了所有內容以指導其溝通方式。



grupo Trama 執行長 Leila Gasparindo 表示：「我們的目標是讓訊息發送者採用與品牌個性一致的語調，與其身分、價值觀和原則保持一致，並能拉近品牌與目標受眾的距離」名聲。



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Leila Gasparindo，Trama Reputale 集團執行長。



一般來說，通常將其與一組更明確地關注「外部」通訊的規則相 德國電話號碼 關聯。舉一個例子，我們可以提到他所建立的特徵如何影響品牌在 Instagram 上的出版品。



「在巴西組織的內部溝通中，語音手冊的使用率低於應有的水準。通常網路上採用的基調並不真正符合品牌形象”，這位高管補充道。



您想知道為什麼它可以成為內部溝通的絕佳盟友嗎？和我們在一起！







支持內部溝通政策

當我們清楚地知道如何在內部傳達訊息，並為此建立適當的管道和流程時，我們就可以實現更大的一致性，從而實現機構話語的連貫性。



因此，語氣和語音手冊必須整合為組織內部範圍制定的政策，以支持內部溝通的表現，因為內部發生的一切都會溢出到牆外。



“語氣需要納入公司綜合溝通政策的製定中，以便能夠更具戰略性地應用於與員工以及與其他利益相關者的溝通中”，首席執行官解釋道。